Logo
OHMIO ENERGÍA

Términos y Condiciones de uso Gestor Documental

CONFIDENCIAL Y RESERVADO

1. Reconocimiento y aceptación de las condiciones del servicio

¡Bienvenido(a) a la comunidad Ohmio! nuestro servicio ha sido desarrollado y operado por Ohmio Energía Spa, en adelante indistintamente "Ohmio" o "La empresa", rol único tributario N°77.554.579-8, con domicilio en Santiago de Chile. La aplicación constituye una plataforma digital orientada a la gestión, análisis, revisión y visualización de información energética, en particular del sector eléctrico y de la operación del sistema eléctrico. Se trata de aunar en una sola plataforma la mayor cantidad de información pública proveniente de fuentes oficiales del sector energético, como el Ministerio de Energía, La Comisión Nacional de Energía, el Coordinador Eléctrico Nacional, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, otros ministerios y servicios involucrados en el sector, jurisprudencia relevante de los tribunales de justicia, la contraloría General de la República y el Panel de Expertos, entre otras fuentes. Su uso implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que el Cliente sea una persona jurídica, la persona que acepta estas Condiciones declara contar con las facultades suficientes para obligarla en virtud de éstas.

2. Definiciones

Para los efectos del presente documento, los términos que se indican a continuación tendrán el significado que se les atribuye, salvo que del contexto se desprenda un sentido diferente:

  • "Aplicación" o "Servicio": El software, las funcionalidades, herramientas, contenidos, información y demás elementos puestos a disposición del Cliente por Ohmio Energía, a través de plataformas web o móviles.
  • "Cliente": Persona natural o jurídica que utiliza, accede o contrata los Servicios de Ohmio.
  • "Usuario": Las personas físicas que están autorizadas por el Cliente para usar el Servicio dentro de la organización del Cliente, para las cuáles se ha contratado el Servicio y a las cuales el Cliente (u Ohmio a petición del cliente) ha proporcionado un usuario y contraseña u otro método de identificación aceptado por Ohmio.
  • "Contenido": La información obtenida de la plataforma ya sea contenido generado por parte de Ohmio, por parte de terceros que hayan licenciado su contenido, u obtenida de fuentes públicas. Incluye también las imágenes, gráficos, archivos, ilustraciones, el software o códigos, los diseños, iconos y cualquier otro contenido que está o esté en el futuro en este Sitio Web.
  • "Contenidos del Usuario": Aquella información y datos electrónicos generados por los Usuarios del Servicio en el uso de éste, tales como etiquetas, logos, notas, anotaciones, nombres de carpeta, palabras clave, documentos, y cualesquiera otras funcionalidades que la plataforma incorpore o actualice en el futuro.
  • "Licencia": Autorización individual, no exclusivo, individual, revocable e intransferible que se otorga a cada uno de los Usuarios que pueden usar el servicio.
  • "Orden de Compra", "Boletín de Suscripción" o "Formulario Web de Suscripción": el documento que específica los servicios contratados por el cliente y que serán prestados por Ohmio, así como el precio y condiciones de compra. Incluye también cualquier anexo o suplemento al mismo. A estos efectos se considerará también como el Formulario Web completado online o el Contrato suscrito entre las partes. La aceptación de cualquier Orden de Compra implica la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales como si fueran parte original del mismo.
  • "Contrato" o "Contrato de Suscripción": Acuerdo jurídico, físico o electrónico, que regula la prestación del Servicio de Suscripción de la Aplicación Ohmio entre Ohmio Energía SpA ("Ohmio") y el Cliente. Mediante este Contrato, Ohmio se obliga a otorgar acceso y soporte al Servicio conforme a los presentes Términos y Condiciones, mientras que el Cliente se obliga al uso lícito y diligente de la plataforma, al pago oportuno de los valores contratados y al cumplimiento de las demás obligaciones establecidas en este documento.
  • "Registro online": Procedimiento electrónico mediante el cual el Cliente o sus Usuarios se inscriben en los Servicios de Suscripción de Ohmio, gratuitos o de pago, proporcionando la información necesaria para la creación, validación y gestión de su cuenta de acceso en la plataforma.
  • "Servicios contratados": Significa los Servicios que el Cliente ha contratado en la Orden de Compra o Formulario de Suscripción Online.
  • "Sitio web": Las páginas de internet Ohmio.cl y otros dominios que incluyan la marca Ohmio operados por Ohmio.
  • "Términos y Condiciones": Las condiciones generales incluidas en este documento, los términos y condiciones particulares.

3. Modificación de las Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y operación de la Aplicación Ohmio, disponible en [www.ohmio.cl], y los servicios digitales asociados (plataforma web, análisis energético, descarga de datos, visualización de información y comunicación con soporte técnico). El acceso o utilización de los productos y servicios ofrecidos por Ohmio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales.

Cualquier modificación que Ohmio introduzca en este documento será efectiva desde su publicación, y el uso continuado del Servicio supondrá la aceptación tácita de las mismas. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web de Ohmio y serán de aplicación inmediata, sin perjuicio de las notificaciones que se remitan al Cliente.

4. Registro de usuario y cuentas

El acceso a ciertas funciones puede requerir la creación de una cuenta mediante formulario de registro. El Usuario deberá entregar información veraz, completa y actualizada. Asimismo, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, y de cualquier actividad realizada bajo su cuenta.

Ohmio se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de uso indebido, suplantación o incumplimiento de estos términos.

5. Licencia y uso del Servicio

5.1 Concesión de Licencia

Ohmio concede al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible, para acceder y utilizar la Aplicación conforme a estas Condiciones.

El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación exclusivamente para fines lícitos y conforme a la legislación chilena vigente.

5.2 Uso permitido

El Cliente y sus Usuarios podrán utilizar la Aplicación únicamente para fines profesionales o técnicos relacionados con la gestión y análisis energético, pudiendo visualizar, consultar y generar reportes o datos derivados del uso legítimo del Servicio.

5.3 Prohibiciones

El Cliente y los Usuarios se abstendrán de:

  • Copiar, distribuir, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa del software.
  • Ceder, sublicenciar o revender el acceso a la Aplicación.
  • Introducir virus o código malicioso, para interferir con el funcionamiento del sistema.
  • Usar herramientas automatizadas (bots, scraping, etc.) para extraer información.
  • Compartir credenciales de acceso o permitir el uso por terceros no autorizados.

El incumplimiento de estas obligaciones facultará a Ohmio para suspender o cancelar la cuenta y ejercer las acciones legales correspondientes.

6. Obligaciones del cliente

El Cliente es responsable de:

  1. El cumplimiento de estas Condiciones por parte de sus Usuarios.
  2. Mantener actualizada su información de contacto y notificar cualquier uso no autorizado.
  3. Utilizar el Servicio exclusivamente dentro del marco profesional para el cual fue contratado.
  4. Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Ohmio y de terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones constituirá causa suficiente para la suspensión o terminación inmediata del Servicio, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

7. Responsabilidades de Ohmio

Ohmio realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupciones por mantenimiento programado, casos fortuitos, fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable.

No obstante, la Aplicación y sus servicios se ofrecen "tal cual", sin garantía expresa o implícita de funcionamiento ininterrumpido, exactitud, adecuación o disponibilidad permanente.

En consecuencia, Ohmio Energía SpA no será responsable por:

  • Fallas técnicas o interrupciones del Servicio.
  • Daños o perjuicios derivados del uso indebido de la Aplicación.
  • Pérdida de datos, ingresos o beneficios.
  • Contenidos de terceros o enlaces externos.

El Usuario reconoce y acepta que utiliza la Aplicación bajo su exclusiva responsabilidad.

8. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación, su código fuente, estructura, interfaz, marcas, logotipos, textos, gráficos, imágenes y demás contenidos pertenecen a Ohmio Energía SpA.

El acceso o uso de la Aplicación no confiere derecho de propiedad alguno sobre sus contenidos ni licencia implícita distinta de la expresamente autorizada.

Se prohíbe la reproducción total o parcial, modificación o distribución del contenido sin autorización escrita de Ohmio Energía SpA.

9. Protección de Datos Personales

Ohmio Energía SpA cumplirá íntegramente la normativa chilena sobre protección de datos personales, establecida en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, así como su Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en el sitio web oficial.

El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una solicitud al correo electrónico indicado en dicho sitio web.

10. Planes, Pagos y Suscripciones

En caso de que el Usuario contrate servicios de pago, los valores y plazos se especificarán en la Orden de Compra o Formulario de Suscripción correspondiente.

Los pagos se realizarán por anticipado, y no serán reembolsables salvo error imputable a Ohmio Energía SpA. El no pago en la fecha convenida facultará a la empresa para suspender el acceso hasta regularización.

La duración de la Licencia será la establecida en la Orden de Compra. Salvo comunicación en contrario con 30 días de antelación, la suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración.

El Cliente podrá solicitar la baja en cualquier momento enviando comunicación al correo electrónico del sitio web.

11. Duración y Terminación

Estos Términos permanecerán vigentes mientras el Usuario utilice la Aplicación. Ohmio podrá dar por terminada la relación sin previo aviso en los siguientes casos:

  • Incumplimiento de los Términos.
  • Uso fraudulento o ilícito de la Aplicación.
  • Falta de pago de servicios contratados.

El Usuario podrá cerrar su cuenta en cualquier momento enviando solicitud al correo electrónico del sitio web.

12. Garantías y Exclusión de Responsabilidad Profesional

Ohmio Energía SpA no presta asesoramiento jurídico, técnico ni financiero mediante la Aplicación. Los datos, gráficos y reportes generados tienen carácter informativo y referencial, sin constituir recomendaciones vinculantes.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será resuelta ante los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, renunciando las partes a cualquier otro fuero.